อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน pg15k รวมถึงการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน และการเข้าถึงเนื้อหาต่าง ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

เปิดบัญชีได้ผ่านมือถือฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
pg15k ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

ทีมออนไลน์

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรงในหน้าต่างเดียวกัน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือหลักฐานการทำรายการ

ฟอร์มในเว็บไซต์

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชี เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรงดูแลคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg15k ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ไม่ว่าจะใช้ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่ถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ทำรายการ ไม่ใช่บุคคลอื่น

การเก็บข้อมูล

ประวัติบัญชีและรายการทางการเงินถูกเก็บตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอพร้อมหลักฐานมาทางอีเมลหรือแชทในแอป ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล ผู้ใช้ในระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถเข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางเดียวกันทั้งหมด

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนเงิน สิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหา และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำขอผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ไม่ได้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณมีเวลาตรวจสอบก่อนตัดสินใจ

คุณสามารถหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ ยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ

ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สิทธิ์และหน้าที่ของคุณไม่เปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต